FSE10372 Esperta nella promozione digitale e gestione di alloggi turistici

Il progetto mira a trasferire ad un gruppo di 10 donne, non occupate, un insieme di competenze professionali riferibili al settore dell’ospitalità turistica, un ambito in costante sviluppo e con forte necessità di professionalità e competenze distintive.
Al termine del percorso, che si articola in lezioni d’aula, attività di orientamento e stage per una durata complessiva di 402 ore, le partecipanti saranno in grado di svolgere attività di:

comunicazione e marketing per una promozione efficace dell’offerta; utilizzo della piattaforma digitale per la gestione di richieste; preparazione dello spazio fisico e accoglienza degli ospiti; evasione delle incombenze burocratiche; gestione amministrativa e contabile. Il progetto favorisce inoltre il potenziamento di competenze trasversali, necessarie per l’inserimento e la permanenza nel mercato del lavoro. Particolare attenzione nello svolgimento del progetto verrà posta alle sfide inedite nate con l’emergenza COVID-19.

Il progetto si rivolge a 10 donne, residenti o domiciliate in provincia autonoma di Bolzano che si trovino in una condizione di non occupazione. Non sono richieste conoscenze o abilità pregresse né esperienza nel settore professionale.
Saranno valutate, in sede di selezione, l’interesse verso la figura professionale in uscita e la motivazione ad intraprendere il percorso formativo proposto. In particolare, verrà valutata l’effettiva disponibilità all’attività lavorativa ed alla ricerca di occupazione e, nello specifico, la disponibilità allo svolgimento delle mansioni collegate all’attività ed al ruolo professionale.

Merano

Novembre 2021- ottobre 2022

Il percorso si compone di 13 moduli formativi per complessive 240 ore di formazione di aula e 160 ore di stage con 4 – 6 ore di lezione al giorno, dal lunedì al venerdì.

I contenuti riguarderanno i seguenti argomenti:

  • La comunicazione digitale applicata al settore turistico: approcci, metodi, strumenti
  • Web marketing, piattaforme e-commerce e posizionamento sui motori di ricerca
  • Management e organizzazione del lavoro
  • Sistemi tecnologici per la gestione dell’offerta turistica
  • La gestione degli alloggi turistici
  • La gestione burocratica e assicurativa
  • Sicurezza e gestione della privacy
  • La soddisfazione del cliente
  • Microlingua di settore per lo sviluppo della professionalità
  • Orientamento individuale
  • Supporto all’autoimprenditorialità
  • Conciliazione dei tempi di vita e di lavoro
  • Stage formativo

Informazioni e iscrizioni

Durata: 402h

Merano

Referente

Marziali Luca

marziali@promos-coop.it

Tel.: +39 0471 1812402